Logo
  • Eshop: 3 months for free
    If you open your shop before the end of the month, Shift Services gives you 3 months free for every new eshop. You save then 297 EURO on the Eshop Standard [...]

  • Eshop 4.8 Released
    New features • One click order: you can now generate gift certificates that your customer can use to order the product on-line in a simplified [...]

  • Official Ogone Partner
    Since the beginning we have considered Ogone as a cost effective payment solution for our customers. That why we have established a close partnership with [...]

Want to be a partner?
We're interested in both commercial and technical partnerships. If you are looking for the resources to help you on your project or if you have the skills to bring our own projects to live, let us know...
Terms & Conditions PDF Print E-mail

Conditions de vente

 
 
Activation du compte:  
Dans un délai maximum des 7 jours ouvrables après réception de la commande, Shift Services ouvre le compte et en donne l’accès au client. Le compte reste cependant désactivé jusqu'à réception du paiement.  
 
Taxes:  
21 % de taxes sont dus sur toutes les factures. Seul les clients de la zone euro (sauf Belgique) pouvant fournir un numéro de TVA valide, ne doivent pas payer ces taxes. Dans tous les autres cas, les taxes sont payables en même temps que le solde de la facture.  
 
Frais d’activation et frais mensuels:  
Les frais d’activation et les frais mensuels doivent être payés anticipativement. Les frais mensuels doivent être payés au plus tard le dernier jour de la période échue. La date d’activation est la date à laquelle le client reçoit son nom d’utilisateur et mot de passe. Une fois payé, les frais d’activation et les frais mensuels ne sont en aucun cas remboursables.  
 
Retard de paiement:  
Tout paiement ayant plus de 5 jours ouvrables de retard engendrera un désactivation du compte du client. La réactivation d’un compte du à un paiement tardif sera facturée 50 €.  
 
Paiement par carte de crédit:  
Si le paiement s’effectue par carte de crédit, le client autorise Shift Services à débiter sa carte de crédit du montant de l’activation et de l’abonnement mensuel tous les mois. Le client s’engage à ne pas contester ces frais auprès de la société émettrice de la carte de crédit utilisée.  
 
Durée:  
La durée minimum de l’abonnement est de un an. Après ce délai d’un an, Shift Services peut, moyennant un avis écrit envoyé 30 jours au préalable, changer ses tarifs ou ses conditions de ventes. Après ce délai, le client peut mettre fin à son abonnement à tout moment sur simple demande. Sans notification du client, l’abonnement est tacitement reconductible tous les mois. Après la fin de l’abonnement, le client est responsable du changement de la configuration de son nom de domaine. Le client accepte de payer les frais si ce changement doit être fait par Shift Services.  
 
Performance et fiabilité:  
Le client comprend que la performance et la rapidité d’un site dépendent de nombreux critères dont certains ne sont pas sous le contrôle de Shift Services. Shift Services ne peut être tenu responsable d’une baisse des performances en dehors de son réseau et de son infrastructure. Shift Services ne peut être tenu responsable d’une défaillance du site de son client. Aucune indemnité ne pourra être réclamée par le client pour une inaccessibilité de son site, quelqu’en soit la durée.  
 
Obligation du client:  
Le client ne peut en aucun cas utiliser le réseau de Shift Services pour violer les lois belges et internationales. Dans le cas où Shift Services serait informé par les autorités compétentes d’un usage illégal de son réseau ou de son infrastructure, Shift Services se réserve le droit de mettre un terme à l’abonnement et de fermer le compte du client sans délai. En aucun cas l’envoi de courriers électroniques non-sollicités (SPAM) et la publication de sites à caractère pornographique ne seront tolérés.  
 
Correction d’erreur et mise à jour:  
Shift Services s’engage à corriger toute erreur de programmation (bogue) ou de configuration de son système dans les plus bref délais. Ceci comprend n’importe quelle erreur dans l’Eshop et son interface public ou administrative. Ceci n’inclus pas les autres logiciels installés par le client ou à sa demande. Cette clause ne concerne pas non plus l’ajout de nouvelles fonctionnalités qui sera facturée au client par Shift Services.  
 
Propriété des données:  
Le client reste en tout cas propriétaire et responsable des données contenues sur son site. Shift Services ne pourra en aucun cas utiliser ces données privées sans l’autorisation préalable du client. Le client par contre autorise Shift Services à utiliser l’image publique et le nom de son site dans des documents promotionnels et informatifs.  
 
Assistance:  
Le client a droit à une assistance illimitée par courrier électronique. Shift Services répondra dans les 24 heures (jours ouvrables uniquement) à toute question du client concernant les produits ou services auxquels il est abonné. Shift Services se réserve le droit de facturer toute demande ou question qui sortirait de ce cadre. Toute question doit être envoyée au Helpdesk en français, néerlandais ou anglais.  
 
Juridiction compétente:  
Toute contestation relative aux services ou autre, est de la seule compétence des tribunaux de Bruxelles, notamment les justices de paix et le tribunal de commerce.  
 

Verkoopsvoorwaarden

 
 
Activering van de rekening:  
Binnen een maximumtermijn van 7 werkdagen na de ontvangst van de opdracht, opent Shift Services de rekening en geeft de cliënt hierop toegang. De rekening blijft evenwel gedeactiveerd tot de ontvangst van de betaling.  
 
Heffingen:  
Op alle facturen moet 21 % heffingen betaald worden. Enkel de cliënten van de Eurozone (met uitzondering van België) die een geldig BTW-nummer kunnen voorleggen, moeten deze taksen niet betalen. In alle andere gevallen, moeten de heffingen tegelijkertijd met de factuur betaald worden.  
 
Activeringskosten en maandelijkse kosten:  
De activeringskosten en maandelijkse kosten moeten op voorhand betaald worden. De maandelijkse kosten moeten ten laatste op de laatste dag van afgelopen termijn betaald worden. De activeringsdatum is de datum waarop de cliënt zijn gebruikersnaam en wachtwoord ontvangt. Eens ze betaald zijn, zijn de activeringskosten en de maandelijkse kosten in geen geval terugbetaalbaar.  
 
Laattijdige betalingen:  
Bij elke betaling die meer 5 werkdagen te laat is, wordt de rekening van de cliënt gedeactiveerd. Voor de reactivering van een rekening omwille van een laattijdige betaling wordt 50 € gefactureerd.  
 
Betaling met creditcard:  
Als de betaling met een creditcard verricht wordt, geeft de cliënt aan Shift Services de toelating om zijn creditcard elke maand te debiteren met het bedrag voor de activeringen en het maandabonnement. De cliënt verbindt zich ertoe deze kosten niet te betwisten bij de firma die de gebruikte creditcard uitgeeft.  
 
Duur:  
De minimumduur van het abonnement is één jaar. Na deze termijn van één jaar kan Shift Services, mits een schriftelijke kennisgeving die 30 dagen op voorhand verstuurd is, haar tarieven of verkoopsvoorwaarden veranderen. Na deze termijn kan de cliënt zijn abonnement op eenvoudige aanvraag beëindigen. Zonder officiële kennisgeving van de cliënt, is het abonnement elke maand stilzwijgend verlengbaar. Na het einde van het abonnement is de cliënt verantwoordelijk voor de configuratie van zijn domeinnaam. De cliënt aanvaardt de kosten te betalen indien deze verandering door Shift Services moet gedaan worden.  
 
Resultaten en betrouwbaarheid:  
De cliënt begrijpt dat de resultaten en de snelheid van een site afhankelijk zijn van vele criteria, sommige hiervan heeft Shift Services niet onder controle. Shift Services kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor dalende resultaten buiten het netwerk en haar infrastructuur. Shift Services kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor een defect aan de site van haar cliënt. De cliënt kan geen enkele schadevergoeding opeisen omdat zijn site ontoegankelijk is, onafhankelijk van de duur hiervan.  
 
Verplichting van de cliënt:  
De cliënt kan in geen geval het Shift Services netwerk gebruiken om de Belgische en internationale wetten te overtreden. Ingeval Shift Services door de bevoegde autoriteiten in kennis wordt gesteld van een illegaal gebruik van haar netwerk of van haar infrastructuur, behoudt Shift Services zich het recht voor een einde te maken aan het abonnement en de rekening van de cliënt onmiddellijk te sluiten. In geen enkel geval zullen de verzending van ongewenste emails (SPAM) en de publicatie van pornosites geduld worden.  
 
Correcties van fouten en updating:  
Shift Services verbindt zich ertoe iedere programmatiefout (bug) of configuratiefout in haar systeem zo snel mogelijk te corrigeren. Dit houdt elke fout in de Eshop in evenals haar publieke of administratieve interface. Het heeft evenwel geen betrekking op de andere software die door de cliënt of op zijn aanvraag geïnstalleerd is. Deze clausule heeft ook geen betrekking op andere functionaliteiten, die door Shift Services aan de cliënt kunnen gefactureerd worden.  
 
Eigendom van de gegevens:  
De cliënt blijft in ieder geval eigenaar en verantwoordelijke van de gegevens op zijn site. Shift Services kan in geen geval deze privé-gegevens gebruiken zonder een voorafgaandelijke goedkeuring van de cliënt. De cliënt daarentegen geeft Shift Services de toestemming de publieke afbeeldingen en de naam van haar site te gebruiken in informatieve en promotiedocumenten.  
 
Bijstand:  
De cliënt heeft recht op een onbeperkte bijstand per e-mail. Shift Services beantwoordt binnen de 24 uur (enkel op werkdagen) elke vraag van de cliënt betreffende de producten of de diensten waarop hij geabonneerd is. Shift Services behoudt zich het recht voor elke vraag die buiten dit kader valt, te factureren. Elke vraag moet naar Helpdesk gestuurd worden in het Frans, Nederlands of Engels.  
 
Bevoegde rechterlijke instanties:  
Voor elke betwisting met betrekking tot de diensten of andere, zijn enkel de Rechtbanken van Brussel bevoegd, met name de Vredegerechten en de Rechtbank van Koophandel.
 
Home | Contact | Terms & Conditions | Privacy Statement
© 2014 Shift Services sprl/bvba. All Rights Reserved.